الشروط والأحكام

مرحباً بكِ في متجر كوزما سيكرتس. باستخدامكِ للموقع وإتمام الطلب، فإنكِ توافقين على الشروط التالية.

أولاً: التعريفات

المتجر: موقع cosmasecrets.com وجميع صفحاته.
العميلة: كل من تتصفح الموقع أو تقوم بالشراء منه.
المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر.

ثانياً: نطاق البيع والتوصيل

يبيع المتجر ويشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
مدة التوصيل من ٢ إلى ٥ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.
الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها ٥٠٠ ريال سعودي أو أكثر بعد خصم أي كوبونات.
الطلبات أقل من هذا الحد تُحتسب عليها رسوم شحن تظهر في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
قد تتأخر مدة التوصيل لأسباب خارجة عن إرادة المتجر مثل ظروف شركة الشحن أو الأحوال الجوية.

ثالثاً: الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة مسبقاً.
يُعد الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع بنجاح واستلامكِ رسالة تأكيد.
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر.
في حال إلغاء طلب مدفوع من جانب المتجر، تُعاد القيمة كاملة بنفس وسيلة الدفع.

رابعاً: الدفع

يتم الدفع إلكترونياً عبر بوابة دفع آمنة تدعم مدى، وApple Pay، وstc pay، والبطاقات الائتمانية.
لا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتكِ البنكية؛ تُعالج المدفوعات بالكامل لدى مزوّد خدمة الدفع.
في حال فشل عملية الدفع، لا يُعتبر الطلب مؤكداً ولا يُشحن.

خامساً: الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

نظراً لطبيعة منتجات العناية الشخصية، لا تُقبل مرتجعات المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الشحن.

سادساً: طبيعة المنتجات

منتجات المتجر مخصصة للعناية بالشعر للاستخدام الخارجي فقط.
النتائج تختلف من شخص لآخر حسب طبيعة الشعر وطريقة الاستخدام.
يُنصح بإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة قبل الاستخدام الكامل.
في حال وجود حالة جلدية أو حساسية معروفة، يُرجى استشارة مختص قبل الاستخدام.
المعلومات المنشورة على الموقع لأغراض تعريفية ولا تُعد نصيحة طبية.

سابعاً: حسابات العميلات

أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكِ وكلمة المرور.
يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة ومحدّثة، خاصة عنوان الشحن ورقم الهاتف.
المتجر غير مسؤول عن تأخر أو فقدان الشحنة نتيجة بيانات غير صحيحة.

ثامناً: الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم مملوكة لكوزما سيكرتس، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

تاسعاً: حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهده لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات، مع احتمال وجود اختلاف بسيط في ألوان الصور بسبب إعدادات الشاشة.
المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج أو مخالفة تعليمات الاستخدام.

عاشراً: الخصوصية

تُعالَج بياناتكِ الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

حادي عشر: تعديل الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على الموقع. يُنصح بمراجعة الصفحة دورياً.

ثاني عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

للتواصل

البريد الإلكتروني: cosmasecrets@gmail.com
الهاتف: +966599425945
الرقم الضريبي: 310151006200003

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦